Objectifs pédagogiques
Identifier les tâches commerciales ou marketing automatisables
Réaliser une veille sur le marché, les clients ou les signaux d'affaires
Structurer, enrichir et qualifier une base de données clients et/ou prospects
Concevoir un scénario d'automatisation d'une action commerciale ou marketing
Réaliser une séquence automatisée d'engagement client ou prospect
Évaluer les performances des actions automatisées réalisées
Garantir la conformité des actions automatisées
Public concerné
Profil
Commerciaux et responsables des ventes, chargés de marketing et communication, responsables diffusion et promotion, chargés de relation client / CRM, toute personne souhaitant automatiser ses actions marketing et commerciales
Prérequis
Utilisation courante d'un ordinateur et d'outils numériques
Connaissances de base en marketing ou vente
Modalités d’admission
Questionnaire préparatoire pour recueillir le niveau et les attentes de l'apprenant
Pédagogie
Méthodes
Exercices individuels ou collectifs
Ateliers pratiques
Démonstrations
Modalités d’évaluation
Étude de cas portant sur l'automatisation d'une action marketing et commerciale avec une IA faisant l'objet d'une production écrite et restituée à l'oral.
Programme
Détecter les opportunités et bâtir votre stratégie
Identifiez les tâches à automatiser pour gagner du temps et booster votre ROI
Cartographiez vos processus marketing et commerciaux
Choisissez les meilleurs outils IA et no-code adaptés à votre activité
Posez un cadre éthique, RGPD et durable dès le départ
Exploiter la data et comprendre vos cibles
Mettez en place une veille automatisée sur votre marché et vos prospects
Collectez, enrichissez et nettoyez vos données clients avec l’IA
Segmentez intelligemment vos contacts pour mieux convertir
Détectez les signaux d’achat et les opportunités business
Créer et automatiser des parcours performants
Concevez des scénarios marketing et commerciaux automatisés
Générez des contenus personnalisés avec l’intelligence artificielle
Activez les bons canaux au bon moment (email, SMS, social…)
Créez des parcours clients fluides et engageants
Déployer, piloter et optimiser vos performances
Connectez vos outils et lancez vos automatisations sans code
Suivez vos KPI et analysez vos résultats en temps réel
Optimisez vos campagnes grâce aux données et à l’IA
Sécurisez vos pratiques et garantissez la conformité (RGPD, IA)