Objectifs pédagogiques
Identifier les tâches commerciales répétitives et chronophages pouvant être automatisées.
Exploiter des outils d'IA générative pour produire des propositions et communications adaptées aux clients.
Automatiser la gestion des interactions clients (relances, comptes rendus, suivi).
Concevoir et analyser des tableaux de bord intelligents pour piloter la performance commerciale.
Public concerné
Profil
Commerciaux, directeurs commerciaux, directeurs des ventes, représentants, entrepreneurs
Prérequis
Maîtriser les bases de l'informatique et des outils bureautiques
Modalités d’admission
Questionnaire préparatoire pour recueillir le niveau et les attentes de l'apprenant
Pédagogie
Méthodes
Études de cas pratiques
Mises en situation et ateliers collectifs
Travaux pratiques individuels
Échanges et brainstorming
L’intervenant
Consultant expert en transformation digitale et intelligence artificielle
Modalités d’évaluation
Questionnaire d'évaluation des connaissances (10 min)
Informations complémentaires
Utilisation d'outils gratuits, compte personnel payant recommandé mais non obligatoire
Programme
Découvrir l’IA au service des activités commerciales
Panorama des solutions d’intelligence artificielle dédiées au commerce.
Comprendre les apports concrets de l’IA dans la prospection et la relation client.
Identifier les tâches répétitives et chronophages pouvant être automatisées.
Automatiser la gestion et les interactions commerciales
Rédiger des propositions, présentations et messages personnalisés grâce à l’IA générative.
Automatiser la préparation des rendez-vous, relances et comptes rendus.
Piloter et optimiser la performance commerciale
Créer des tableaux de bord automatisés pour suivre les objectifs et indicateurs clés (CA, taux de conversion, cycle de vente).
Analyser les données clients pour identifier des opportunités commerciales et améliorer la prise de décision.