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Connaître et fidéliser ses lecteurs
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Installer une relation durable et profitable avec ses lecteurs

Missions ou activités visées à l'issue du stage

  • Diagnostiquer ses relations avec les lecteurs
  • Mettre en place des outils spécifiques pour valoriser son capital lecteurs 

Compétences visées et évaluées

  • Établir un diagnostic de ses relations avec les lecteurs
  • Améliorer la connaissance de ses lecteurs en analysant diverses sources
  • Satisfaire et fidéliser ses lecteurs en mettant en œuvre des outils spécifiques

Public concerné

Profil

Toute personne impliquée dans les relations avec les lecteurs : responsables éditoriaux ou de publications, éditeurs, directeurs de collection, dirigeants de PME d'édition, responsables marketing ou promotion…

Prérequis

Connaissance des fondamentaux du marketing

Niveau

Perfectionnement

Pédagogie

Méthodes et outils pédagogiques
  • Présentation illustrée de nombreux exemples issus de l’édition et d'autres secteurs
  • Étude de cas et exercices pratiques
  • Un espace pédagogique est accessible en ligne, pendant et après la formation. Il héberge les supports de cours et les ressources complémentaires
Modalités d'évaluation

Diagnostic des relations avec les lecteurs et pistes d’amélioration

Profil du formateur

Spécialiste du marketing stratégique et opérationnel, notamment dans l’édition

Programme

Identifier les enjeux du marketing relationnel pour l’édition
  • Le marketing de l’éditeur : définition et spécificités
  • Du marketing livre au marketing lecteur
  • Enjeux des relations avec les lecteurs dans l’édition
Mieux connaître ses lecteurs
  • Les sources d’information de l’éditeur
  • Les outils d’analyse du lectorat
  • La segmentation des lecteurs : méthodologie et limites
Gérer la relation avec les lecteurs
  • Évaluer la satisfaction des lecteurs
  • Le « cycle de vie » du lecteur ou les « moments de vérité »
  • Le marketing multicanal dans l’édition
Valoriser son capital lecteurs
  • La fidélisation des lecteurs : outils et exemples
  • Bases de données, cercles, clubs et communautés de lecteurs
  • Le marketing collaboratif ou 3.0

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Avant

Informations pratiques

Durée et horaires

14 heures réparties sur 2 journées

9h30 - 13h00 / 14h00 - 17h30

Sessions en intra : nous consulter

Tarif de la formation

800 € HT

Individuels ou demandeurs d’emploi : nous consulter

  • 13, 14 juin 2017
  • 30 novembre, 1er décembre 2017